Resumo do livro Dar e Receber, de Adam Grant

Dar e Receber, de Adam Grant

Caso nosso blog ainda tenha algum leitor, o que acho improvável dado a estiagem de postagens que tivemos neste ano, esta aqui é sobre o livro que acabei de ler e do qual gostaria de compartilhar alguns tópicos que julguei interessantes. Embora ninguém discorde de que a 'doação' é algo bom para ser feito, muitas vezes associa-se esta prática em um nível mais social/altruista, onde doa-se valores ou tempo para uma ONG ou entidade filantrópica. Divergindo deste pensamento, o livro traz casos e exemplos aplicados ao dia a dia de como os chamados 'doadores', pessoas com comportamento de doação, usam desta prática para melhorar a sua vida e a vida das pessoas que fazem parte de sua rede de relacionamentos.

O autor do livro chama-se Adam Grant, professor da Wharton, e escritor dos livros 'Dar e Receber' e 'Originais'. Neste livro - Dar e Receber - o autor explora e apresenta argumentos que sugerem que pessoas com o perfil de Doadores tem maiores chances de atingirem o sucesso onde atuam, tanto no aspecto pessoal quanto profissional.

No início do livro define-se os 3 perfis de pessoas, que são:

• Tomadores: Tomadores tendem a ser mais agressivos e impetuosos no ambiente de trabalho e nas relações. Eles agradam os superiores (ou pessoas influenciáveis) e humilham/esnobam os subordinados.
• Doadores: Doadores querem auxiliar os outros, gerando uma rede positiva de suporte e auxílio. Não querem ser a atenção principal: chamam a responsabilidade quando algo dá errado, mas atribuem à equipe quando also sai corretamente.
• Compensadores: Compensadores trabalham através de retribuições ou cobrança de favores;

"A melhor maneira de avaliar alguém é ver como ela trata as pessoas que não lhe podem oferecer nada"

Laços Latentes

Poder reativar contatos que em algum momento do passado foram próximos. Devido a relação de confiança anterior, há facilidade para troca de idéias e solicitação de auxílio na solução de um problema. Tendência é que consigam dar conselhos mais efetivos do que pessoas próximas ao nosso dia-a-dia atual, pois têm contatos e redes diferentes e viveram caminhos diferentes nos últimos tempos, tendo sido expostos a situações diferentes.

Favor de 5 Minutos

Oferecer e prestar favores de 5 minutos para pessoas (conhecidas ou novas), sem esperar nada em troca. Fazer isto simplesmente pela intenção de fazer o bem ao outro. Isto gera uma onda positiva, na qual pessoas ao seu redor verão estes favores aos outros e começarão a fazê-los também.

Comunicação não-autoritária

Gera mais simpatia nas pessoas quando o questionamento feito é de forma indireta, demonstrando vulnerabilidade, fazendo perguntas e falando com indecisão. O contrário é a comunicação direta e autoritária, usada por Tomadores, menos eficiente. Demonstrar transparência e vulnerabilidade gera empratia com o interlocutor.

Negociação: pedindo orientação

Tomadores se esforçam para assumir posição dominante; compensadores entendem que a negociação é uma oportunidade do 'toma lá, dá cá'. Já os doadores evitam estas duas formas e buscam uma terceira via: gerar empatia na negociação. Muitas vezes através de pedidos sinceros de orientação: "o que farias se estivesse no meu lugar?". Receber pedidos de conselho é uma forma de lizonja.

Alterista vs Altruista

Altruistas colocam o bem dos outros acima do seu. Ao dedicarem-se exclusivamente a ajudar os outros, sentem-se em geral sem energia, sem propósito, perdendo o tempo e não fazendo a diferença. 

Já alteristas se preocupam muito com o bem-estar dos outros, mas mesmo assim colocam o seu bem-estar acima dos demais. Ou seja, eles consideram seus interesses nesta equação, colocando certos limites e regras na forma da doação, de forma quese reenergizem enquanto estão doando, aumentando ainda mais o impacto da sua doação.

Há um ponto de equilíbrio entre a quantidade, frequência e concentração da doação. Comprovou-se que melhor é concentrar o esforço de doação em um dia/momento da semana, para que ele demonstre resultado e isto sirva de motivação para continuar doando mais. Ao espaçar os momentos, eles deixam de ser marcantes e não geram este impacto reenergizante no doador.

Superar o Efeito Capacho

Confiar na maioria das pessoas, na maioria das vezes: saber identificar falsos doadores

Olho por olho generoso: nunca esqueça uma boa ação, mas de tempos em tempos perdoe uma má ação.

Assertividade e atitude de agente: doador saber se impor e colocar limites, não ao pensar em si, mas ao pensar nos outros que dependem dele e de suas ações (ele é o agente destes).

Pontos em comum incomuns são marcantes. Pessoas que identificam uma característica rara que possuem em comum acabam tendo mais probabilidade de desenvolverem forte ligação.

Ações de Impacto

O autor finaliza o livro sugerindo 10 ações para que os leitores adotem comportamentos de doação em seu dia a dia.

1. Teste seu quociente de doação (QD)
1. Questionário em www.giveandtake.com
2. Promova os Anéis de Reciprocidade
   1. www.humaxnetworks.com
3. Ajude outras pessoas a reformular o próprio cargo - ou reformule o seu - para incluir mais doações
4. Espalhe mensagens de solidariedade
5. Adote favores de 5 minutos: oferecer feedback honesto, conectar pessoas com interesses em comum, etc...
6. Pratique a comunicação não autoritária
7. Participe de uma comunidade de doadores
   1. www.freecycle.org
   2. www.servicespace.org
8. Lance um experimento de generosidade pessoal
   1. www.good.is/post/the-good-30-day-challenge-become-a-good-citizen
   2. sashadichter.wordpress.com
   3. www.e66randomacts.org
9. Ajude a financiar um projeto
   1. www.kiva.org
10. Procure ajuda com mais frequência: ao pedir ajuda, dá a oportunidade para o interlocutor sentir-se bem

Ainda não pensei qual ou quais dessas vou incorporar no meu dia a dia. E você, vai incluir alguma dessas ações na sua rotina?